CAS : LEROY MERLIN – Rentoilage impossible ?

M.R de Grenoble a acheté il y une dizaine d’années un store banne semi-coffre chez LEROY-MERLIN. La toile du store est arrivée en fin de vie, et il a décidé de la remplacer.
M.R a ainsi commandé sur notre site, une toile de store sur mesure d’une part et la prestation de remplacement de cette toile de store d’autre part.
Nous sommes intervenus il y peu pour procéder au remplacement de sa toile de store.
Voici ce qu’il s’est passé …

Store banne LEROY MERLIN : Nos observations et diagnostic

Sur place nous découvrons un store en provenance d’Asie du sud-est, de mauvaise qualité, sans marque apparente. La toile est en polyester, et en fin de vie.
Le store est électrique, et peut être manœuvré avec une télécommande SOMFY.

Par ailleurs, Il s’agit d’un store banne semi-coffre électrique. Il n’y a pas de marque visible sur le store. La construction est légère, mais acceptable. Un capotage très enveloppant protège la toile. Le moteur n’est pas visible. Le tube d’enroulement non-plus.
Le store fonctionne parfaitement, même s’il est en train de se desceller du mur.
Il n’est pas prévu de possibilité d’ouvrir le capotage pour faciliter les opérations de maintenance, comme c’est le cas sur les stores modernes fabriqués en Europe.
Il n’est pas plus prévu un accès latéral au moteur, de manière à débrayer les fins de courses.
Les seuls vis accessibles permettent soit de déverrouiller le store de son support mural soit d’en régler l’inclinaison.

Conclusion

Sur la plupart des stores LEROY MERLIN (coffres ou semi-coffres), Il n’est pas possible de remplacer la toile de store sans déposer le store d’une part, et le démonter intégralement d’autre part.

Cependant, et par chance M.R. a conservé la notice de son store. En particulier, la vue éclatée corrobore nos premières observations. Ainsi, la notice fait mention d’un numéro d’assistance, même s’il fait l’objet d’une sur-facturation de 15 centimes d’Euros par minute.
Le technicien au téléphone nous confirme la nécessiter de déposer le store, et de le démonter entièrement.
M.R. nous apprends alors qu’il a essayé de changer la toile lui-même, mais y avoir renoncé, étant arrivé à la conclusion qu’il fallait démonter le store pour y parvenir.

La prestation de remplacement de toile de store que nous proposons, ne prévoit pas la dépose du store, c’est à dire le fait de le décrocher du mur.

Nous avons expliqué cela à M.R. qui a très bien compris. Il s’est dit rassuré de savoir qu’il avait vu juste, et a décidé d’entreprendre ces travaux lourds, avec l’aide de son voisin.

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