Les exp\u00e9ditions de toiles de stores et d’accessoires sont majoritairement r\u00e9alis\u00e9es par des transporteurs express.<\/p>\n\n\n\n
Nous travaillons avec les principaux r\u00e9seaux, DHL™, DPD™, MONDIAL RELAY™, COLISSIMO LA POSTE™ …<\/p>\n\n\n\n
C’est au moment de votre commande que nous vous donnons le choix du mode de transport, en fonction des offres disponibles au jour de votre achat.<\/p>\n\n\n\n
Vous recevrez indiff\u00e9remment par appel t\u00e9l\u00e9phonique, chat, sms, ou email des informations r\u00e9guli\u00e8res relatives \u00e0 l’acheminement de votre commande.<\/p>\n\n\n\n
Il est imp\u00e9ratif que vous soyez pr\u00e9sent pour la r\u00e9ception \u00e0 la date convenue avec le transporteur. En cas d’absence ou de refus non justifi\u00e9, le second passage pourrait \u00e9ventuellement vous \u00eatre factur\u00e9 comme une seconde livraison.
En cas de livraison \u00e0 domicile, la livraison se fait dans la limite de l’accessibilit\u00e9 du v\u00e9hicule au lieu de livraison. Vous vous engagez \u00e0 garantir que le lieu de livraison soit accessible au v\u00e9hicule et \u00e0 fournir tous les renseignements n\u00e9cessaires concernant les conditions d’accessibilit\u00e9 au lieu de livraison.<\/p>\n\n\n\n
Le v\u00e9hicule doit pouvoir acc\u00e9der et manoeuvrer facilement devant le lieu de livraison. Le chauffeur-livreur doit \u00eatre en mesure de d\u00e9charger et de repartir en marche avant (ou arri\u00e8re). Il doit aussi le cas \u00e9ch\u00e9ant, pouvoir faire demi-tour sans difficult\u00e9 d\u00e8s la livraison effectu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Si la configuration r\u00e9elle du lieu de livraison emp\u00eache physiquement l’acc\u00e8s du v\u00e9hicule, ou le d\u00e9chargement du ou des articles, le transporteur se r\u00e9serve le droit d’annuler la livraison. Dans ce cas pr\u00e9cis, il retournera les marchandises \u00e0 son d\u00e9p\u00f4t. Le co\u00fbt de livraison restera exigible. Nous pourrons vous facturer une nouvelle livraison.<\/p>\n\n\n\n
Le transporteur vous livrera au pas de la porte<\/strong>. Cela signifie que vous devez assurer vous-m\u00eame la manutention du store banne ext\u00e9rieur ou du dispositif de protection solaire jusqu’\u00e0 la pi\u00e8ce d’utilisation ou le lieu d’installation.<\/p>\n\n\n\n Le chauffeur-livreur<\/strong>. est seul. Il est donc opportun et indispensable de pr\u00e9voir de la main d’oeuvre sur place pour le cas \u00e9ch\u00e9ant l’aider \u00e0 d\u00e9charger la marchandise.<\/p>\n\n\n\n Pour toutes les livraisons par transporteur, nous vous recommandons de v\u00e9rifier la conformit\u00e9 du colis et de la marchandise devant le livreur, cette mesure simple et rapide permet d’\u00e9viter des proc\u00e9dures longues et fastidieuses avec le transporteur. Si vous remarquez une avarie apr\u00e8s le d\u00e9part du chauffeur livreur, rassurez-vous.<\/p>\n\n\n\n Vous disposez d’un d\u00e9lai de 3 jours ouvr\u00e9s<\/strong> \u00e0 compter de la livraison pour \u00e9tablir une d\u00e9claration en lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception au transporteur. Si vous constatez une avarie rendez la toile de store, l’accessoire ou l’objet au transporteur, et pr\u00e9cisez la nature du probl\u00e8me sur le bon de livraison..<\/p>\n\n\n\n En cas d’anomalie concernant la livraison, vous devez indiquer des r\u00e9serves sous formes d\u2019observations manuscrites d\u00e9taill\u00e9es, dat\u00e9s, explicites accompagn\u00e9es de sa signature sur le bordereau de livraison. Vous devez par ailleurs confirmer ces r\u00e9serves par l’envoi d’une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception au transporteur. Prenez \u00e9galement soin de nous informer des r\u00e9serves prises \u00e0 la livraison par email..<\/p>\n\n\n\n Ces anomalies peuvent \u00eatre par exemple :<\/p>\n\n\n\n Nous vous rappelons que les formules d\u2019usages tels que \u00ab sous r\u00e9serve de d\u00e9ballage \u00bb ou \u00ab sauf v\u00e9rification ult\u00e9rieure\u00bb n\u2019ont aucune valeur juridique et ne pourrons faire preuve de colis endommag\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Exp\u00e9dition par transporteur Les exp\u00e9ditions de toiles de stores et d’accessoires sont majoritairement r\u00e9alis\u00e9es par des transporteurs express. Nous travaillons avec les principaux r\u00e9seaux, DHL™, DPD™, MONDIAL RELAY™, COLISSIMO LA POSTE™ … C’est au moment de votre commande que nous vous donnons le choix du mode de transport, en fonction … <\/p>\nPrise de r\u00e9serves<\/h2>\n\n\n\n
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